01
設備安裝與調(diào)試
* 到達用戶后，帝鼎數(shù)控技術工程師提前一天或當天到達用戶處進行現(xiàn)場安裝、調(diào)試培訓。
*請用戶在工程師到達現(xiàn)場前，將準備工作就緒。如：卸貨設備、設備場地、電源、電腦、插排、穩(wěn)壓器、漏電保護器等，請用戶給予積極配合。設備調(diào)試完成后請用戶驗收。
02
培訓
*售前免費為客戶進行使用培訓。
*受訓人要具備一定的相關學歷和知識，供貨方將對客戶進行編程、操作、加工和日常維護方面的培訓，受訓人要固定，認真學習。
*供貨方技術工程師不定期對客戶進行回訪，與客戶進行機器操作、產(chǎn)品加工方面的技術交流，用戶可以隨時以電話和郵件的形式，咨詢帝鼎任何問題。
03
售后服務
*保修期內(nèi)免費進行機器的維修，對過保修期內(nèi)的設備維修實行明碼標價。
*保修期要根據(jù)機器情況為客戶提供二到四次免費的維護保養(yǎng)，報修24小時之內(nèi)有工人到現(xiàn)場。
*一般的維修工作上門進行，維修響應時間不超過24小時。
*免費保修期為一年。
